工厂3C审查时应该如何应对？

本文对工厂审查过程中应注意的事项进行说明，旨在使企业避免出现些不应发生的问题，从而使工厂审查能顺利地进行，保障企业的利益。其实审厂主要审核的是产品从物料采购到生产直至销售市场，工厂是否有效保证生产出来产品是符合3C认证这程的工序，所以面对审厂大家掌握好专业，无须担心审厂不过的问题。

一、正确对待审查，避免过度紧张

许多企业在工厂审查时都会比较紧张，主要是因为对审查比较重视，从而害怕出现问题，却往往因此出现问题。例如审核员对检验人员进行审查时，因为检验人员的紧张，本来是平日做熟的工作，却在审查的时候操作问题百出，给审核人员造成-一种平时不做检验的印象。

因此，在工厂审查时切记不要紧张，审核人员只是代表认证机构到企业进行种符合性的验证，并不会以一一种私人或挑毛病的眼光对企业进行审查。所以，企业只要按照规则的要求进行工作，控制过程，审核结果通常都会是合格的。

二、维持良好的关系，保持良好的沟通

许多企业认为审核人员是来检查的，是来找自己毛病的，从而在心理上产生一种抗拒的心态，不敢与审核人员多说什么，生怕说多错多。其实这是一种不正确的心态。例如:审核员向企业负责人询问-些问题时， 主要目的是想通过沟通来 了解工厂 体系的运作情况。但企业负责人因心态不正确，问什么都闪闪躲躲，或避而不答，从而给审核员一种体系不健全或根本就不知认证要求的印象，而影响审核的结果。

为此，企业人员应保持一种正确的心态， 将审核看成是-种对认证过程的再熟悉与再了解的学习过程。与审核人保持良好的沟通，将问题用*直接与简单的方式回答出来，将会使审核过程顺利起来。

三、对已发生且已存在的问题敢于承认并认同

有些企业认为审核过程一日发现问题就代表审核不通过，所以不管是什么样的问题，只要审核员表示在此方面尚有差距时就力争到底。这也是一种不正确的心态。因为审核是一个发现问题寻找证据的过程，只对审核发现的事实加以确认。问题是客观存在的，一味地想通过审核而解释或隐瞒，不是解决问题的方法，反而会使人产生一种难以合作，难以工作的感觉。从而使审核工作在对某一问题的认同上浪费大量时间，不能顺利进行，导致整体审核进度不能如常进行。

对此，企业也应保持一种正确的心态:出现问题是正常的，关键是应如何解决问题，如何避免类似事件的再发生，而不是争论谁对谁错。

注：3C审厂检查内容重点

3C工厂检查内容:工厂****能力+产品一致性检查。 

1. 工厂****能力审查，首先需要明确的是，3C工厂检查是依据《工厂****能力要求》的要求进行的。

 2. 产品一致性检查　　对申请认证的产品进行一致性检查，重点核实以下内容:

 (1) 认证产品的标识(铭牌)与型式试验报告所标明的一致性;

(2) 认证产品的结构与型式试验样品的一致性;

(3) 认证产品重要部件/元器件与型式试验报告中《重要部件/元器件清单》的一致性;

(4) 按《例行检验项目和确认检验项目表》进行现场检查。　　

需要特别强调的是:产品一致性检查是3C工厂检查的重点，是“高压线”，如产品一致性检查出现问题，往往会直接导致验厂未通过。