在对接认证工作中，很多企业可能遇到过以下情景：咨询CE认证要求说明书，规格书；咨询UL认证要求访问说明书，规格书；咨询CCC获取要求访问说明书，规格书……咨询任何认证都需要说明书，规格书！过分一点的机构就更过分了，居然要填写申请表，告知需要检测的具体标准才给报价？

让对接认证的业务员告知一下大概费用，似乎认证公司的业务，工程都培训的极其不到位。报的价格巨高，或者根本不给予报价，理睬！我想这个时候会有很多企业都会在想：“就你们这水平还敢干认证行业，一点也不专业！你们做认证的就应该哪个认证知道多少钱？报个价格都报不出了，辣鸡！！”这类心态的客户，我统归为恼羞成怒！也不是好什么的合作客户。

插个题外话：

产品认证是属于企业服务的一种，企业服务是做什么的？

企业服务不是单一的行业，而是许许多多的垂直细分行业聚合在一起，形成了一个领域。对于一家岗位配置不充足、组织架构不完整、资金量不宽裕的企业而言，它们的需求是花*少钱办*多的事；对于资金充裕的企业，它们的需求是效率与收益*大化，能外包的尽量外包。因此，围绕企业的不同需求衍生了财务、税务、人力、知识产权、法律、办公空间、投融资、云平台等垂直行业的服务叫企业服务，大白话就是：我们能给予你们性价比*高的合作方案，用你们的钱办你们事，节约你们的成本，人力，精力等。所以在探讨方案的时候，我们大家都是对等的。请尊重我们的专业，我们是来帮助你们的！请不要用“顾客就是上帝”这套变质的理论，像枷锁般套在我们企业服务行业工作的同仁身上，相互尊重！

好啦！我们言归正转，那么企业在咨询时机构认证时，要规格书，说明书到底是无理取闹还是有意为难！首先我们先了解一下，说明书/规格书是什么？

说明书是什么？

我们买车、买电器、买药、买居家用品，都会在包装里面找到一个小的本子----产品说明书，这个小本子告诉我们，如何正确使用我们所选择的产品。这个产品能够给我们带来些什么？我们如何正确使用产品？这个产品都有什么功能？如果有问题应该向谁来垂询？那么答案就在产品说明书里。（关于如果制作编写说明书，关注我，后期文章会出）

那规格书又是什么呢？

产品规格书是：企业内部识别物品的编号。说明物件的体积、大小、型号。是对某一产品的所有情况的介绍，诸如其组成材料、性能、存贮方式、注意事项、主要功能、主要用途等的介绍（关于如果制作编写说明书，关注我，后期文章会出）

那企业的问题又来了，那按照说明书，规格书的用途，都是面对他们的客户跟消费者，关你们认证机构什么事情？其实不然，说明书，规格书与认证价格息息相关。

机构在收到企业的说明书，规格书后的流程了解一下，

1.根据产品说明书确定产品类别

2.确定类别后，根据规格书体现的参数，材料评定适用的标准

3.确定产品标准后，分析该产品适用标准测试费用，用那种标准性价比较高，用哪个类别申请针对客户的担忧更直面的解决！

4.该类产品是否适合客户销售情况，按照该类别申请客户后期维护成本是否会增加？

5.按照哪个类别可以规避更多的风险，是否可以系列申请等问题，都是每个认证机构要为客户规避的，负责的。

照我说CIT行业就应该内卷，但内卷不应该是一味的打价格战。而是大家像陀螺一样旋转、抽打自己，你可以精雕细琢，我可以精益求精，输家惨败，赢家惨胜，一起原地踏步为企业做服务。

而不是不负责任的张口就来“XXX认证XXX钱，”后头加收企业费用、企业又一棒子打死，哦豁，恶性循环！报价需谨慎，毕竟口说无凭对吧！